İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

BİYOLAB ANALİTİK CİHAZLAR ve LABORATUVAR ÜRÜNLERİ üzerinden verilen tüm siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünlerle ilgili aşağıda belirtilen şartlar dahilinde iptal ve iade haklarına sahiptir.

2. SİPARİŞ İPTALİ

• Siparişleriniz, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• Sipariş iptali için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci uygulanır.

3. CAYMA HAKKI

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.

4. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve hasar görmemiş olması
• Tekrar satılabilir durumda olması
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi

Aksi durumda iade kabul edilmeyebilir.

5. İADE SÜRECİ

• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• İade onaylandığında, ücret iadesi en geç 14 gün içerisinde yapılır.
• Ödeme, alışverişte kullanılan yöntem ile aynı şekilde iade edilir.

6. İADE KARGO ÜCRETİ

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.
• Kusurlu veya hatalı ürünlerde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

7. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Kişiye özel üretilmiş ürünler
• Montajı yapılmış ürünler
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

8. HASARLI / AYIPLI ÜRÜNLER

• Ürünü teslim alırken kargo görevlisi eşliğinde kontrol ediniz.
• Hasarlı ürünlerde tutanak tutturulması gerekmektedir.
• Tutanak olmayan hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

9. İLETİŞİM BİLGİLERİ

İptal ve iade işlemleri için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:

10. YÜRÜRLÜK

Bu iptal ve iade koşulları, www.biyolab.com üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.